Confira abaixo as principais dúvidas sobre funcionamento do clube,
assinaturas, compras, entrega e políticas da Wine Clube.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência flexível, transparente e vantajosa
para quem deseja comprar vinhos selecionados com condições exclusivas.
Somos o único clube onde você pode comprar vinhos selecionados
a preço de custo, escolher todos os rótulos e fazer suas compras
quando desejar.
Após assinar um dos nossos planos, ao selecionar um vinho,
ele irá automaticamente para o carrinho já com o preço exclusivo de assinante.
Não. Aqui você possui total flexibilidade para realizar suas compras dentro do período do plano.
Para conseguirmos oferecer vinhos a preço de custo,
precisamos seguir condições comerciais específicas acordadas
com as importadoras oficiais parceiras da Wine Clube.
Todos os planos possuem prazo de 6 meses para utilização.
Por exemplo: no Plano Pinot, que possui 24 garrafas,
você terá 6 meses para realizar suas compras dentro desse limite.
Todos os nossos vinhos são adquiridos diretamente de importadoras credenciadas das vinícolas.
Trabalhamos exclusivamente com compra oficial e emissão de notas fiscais,
garantindo procedência, qualidade e segurança aos nossos clientes.
Basta escolher o plano que melhor atende seu perfil.
O processo de assinatura é simples, rápido e totalmente online.
Nosso prazo de entrega pode variar conforme a região,
ficando normalmente entre 2 e 7 dias úteis.
Você também poderá acompanhar seu pedido diretamente pelo rastreamento da transportadora.
Nossa Política de Trocas e Devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor
e é válida para compras realizadas por consumidores finais.
Antes de qualquer procedimento, a solicitação deverá ser feita através dos nossos canais de atendimento.
Caso seja identificado defeito de fabricação,
violação do lacre ou produto quebrado,
o cliente poderá:
Nossa equipe está à disposição para ajudar você em qualquer etapa da sua experiência com a Wine Clube.
Tira Dúvidas - FAQ
Você pode comprar vinhos este mês, não comprar no próximo
ou até adquirir todas as garrafas do plano em um único pedido.
Os produtos serão entregues apenas para maiores de 18 anos,
mediante apresentação de documento de identificação
e assinatura do comprovante de entrega.
Ficou com alguma dúvida?