Política de Privacidade

Aplicação desta política

Esta política se aplica aos dados pessoais coletados por meio do site, formulários, área do cliente, checkout, canais de atendimento e demais pontos de contato da Wine Clube.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

Dados que podem ser coletados

De acordo com a interação realizada, poderão ser coletadas informações como:

• Nome completo e data de nascimento.
• CPF ou outros dados necessários para identificação e faturamento.
• Endereço de e-mail e número de telefone.
• Endereço de cobrança e de entrega.
• Informações relacionadas a pedidos, compras, pagamentos e assinaturas.
• Registros de atendimento e comunicações.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, dispositivo, navegador e horários de navegação.

Dados de pagamento

As transações poderão ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento. A Wine Clube poderá receber apenas as informações necessárias para confirmação, identificação e acompanhamento da transação.

Dados completos de cartão poderão ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento responsável, conforme suas próprias regras de segurança e privacidade.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar o cadastro do cliente.
• Processar compras, pagamentos e assinaturas.
• Emitir documentos fiscais e comprovantes.
• Preparar, enviar e acompanhar pedidos.
• Realizar atendimento e solucionar solicitações.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da operação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
• Melhorar o funcionamento, o conteúdo e a experiência de navegação do site.

Comunicações e ofertas

Mediante autorização ou quando houver outra base legal aplicável, a Wine Clube poderá enviar novidades, ofertas, informações sobre produtos, benefícios e conteúdos relacionados aos seus serviços.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou pelos canais de atendimento.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades, manter sessões, compreender a navegação, medir desempenho e personalizar a experiência.

O usuário poderá gerenciar determinados cookies nas configurações do navegador ou por meio das ferramentas disponibilizadas no próprio site, quando aplicável.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações.

• Plataformas de pagamento e instituições financeiras.
• Transportadoras, operadores logísticos e empresas de entrega.
• Fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento.
• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos ou administrativos.
• Autoridades públicas, quando exigido pela legislação ou por ordem válida.

Armazenamento e conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, preservar direitos e resolver eventuais disputas.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

Segurança das informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais e evitar o compartilhamento de senhas.

Dados de crianças e adolescentes

Os produtos e serviços da Wine Clube são destinados ao público adulto, especialmente por envolverem bebidas alcoólicas.

Não buscamos coletar intencionalmente dados de menores de idade para a realização de compras de bebidas alcoólicas.

Dados fornecidos por terceiros

Caso o usuário forneça dados de outra pessoa, como o destinatário de um presente ou pedido, será responsável por utilizar essas informações de maneira legítima e adequada.

Os dados serão utilizados somente para as finalidades relacionadas ao pedido, atendimento ou serviço solicitado.

Transferência e armazenamento por fornecedores

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados pessoais.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão vigente será disponibilizada nesta página com a indicação da data de atualização.

Como exercer seus direitos

O titular poderá entrar em contato para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

Para proteger a privacidade e evitar fraudes, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.