Política de Privacidade

A WineClube valoriza a privacidade, transparência e segurança dos dados pessoais de seus clientes e assinantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações durante sua experiência em nossa plataforma.

1. Compromisso com a Privacidade

A WineClube compromete-se a tratar os dados pessoais de seus clientes com responsabilidade, transparência e segurança, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Importante:

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais para finalidades indevidas ou não autorizadas.

2. Dados Coletados

Durante sua navegação, cadastro, assinatura ou compra, poderemos coletar informações necessárias para funcionamento da plataforma e processamento dos pedidos.

Dados Cadastrais

Nome completo, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.

Dados de Compra

Informações relacionadas aos pedidos, pagamentos e histórico de compras.

Dados de Navegação

Informações sobre navegação, acesso e interação com a plataforma.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência dos clientes.

Processamento de pagamentos e assinaturas;
Entrega de pedidos e boxes;
Emissão de documentos fiscais;
Comunicação sobre pedidos, envios e atendimento;
Melhoria da navegação e experiência na plataforma.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os pagamentos realizados na plataforma são processados em ambientes seguros por parceiros especializados em transações financeiras.

5. Cookies e Navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar acessos.

Melhorar o desempenho da plataforma;
Salvar preferências do cliente;
Gerar métricas e análises de acesso;
Personalizar conteúdos e campanhas.

O cliente pode bloquear ou remover cookies diretamente nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços contratados.

Operadoras de pagamento;
Transportadoras e logística;
Sistemas fiscais e emissão de notas;
Prestadores de tecnologia necessários ao funcionamento da plataforma.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

Acesso aos Dados

Solicitar informações sobre os dados armazenados pela plataforma.

Correção

Atualização de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitação de remoção de dados quando aplicável legalmente.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou mudanças na plataforma.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhamento das atualizações.

Fale com a WineClube

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

E-mail: contato@wineclube.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.